הצהרת נגישות - כל הובלה
ב-"כל הובלה" אנו פועלים להבטיח שכל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות, יוכלו ליהנות מגישה מלאה ונוחה לשירותינו.
אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשה של האתר ושל השירות, ופועלים בהתאם להנחיות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות).
התאמות נגישות באתר
בוצעו התאמות שונות על מנת לשפר את חוויית הגלישה באתר, ובהן:
-
אפשרויות לשינוי תצוגה בהתאם לצרכי המשתמש (כגון הגדלת טקסט, התאמת ניגודיות וצבעים, הדגשת קישורים ועוד).
-
ניווט בסיסי באמצעות מקלדת בחלקים מרכזיים באתר.
-
התאמת האתר לתצוגה במכשירים ניידים.
-
מבנה תוכן ברור ושפה פשוטה המאפשרים התמצאות קלה.
אנו ממשיכים לשפר את הנגישות באתר באופן שוטף, בהתאם לנדרש ובהתאם לפניות הציבור.
נגישות השירות הפיזי
"כל הובלה" מספקת שירות פיזי בבית הלקוח. במסגרת השירות אנו מקפידים על:
-
מתן שירות אדיב, מקצועי ונגיש לכלל הלקוחות.
-
התאמת השירות לפי צרכים מיוחדים ככל האפשר ובהתאם ליכולתנו.
-
שיח ברור, הסברים פשוטים ותקשורת מותאמת לכל אדם.
-
היערכות מראש בהתאם לבקשות מיוחדות של לקוחות עם מוגבלות.
